Grupo Prada instala soluções baseadas em nuvem 

O Prada Group implantou o ponto de serviço (POS) Xstore de varejo da Oracle e o serviço de nuvem de engajamento do cliente de varejo. 

Por meio desses serviços, o varejista pode coletar as preferências e hábitos de compra do cliente. Esses dados podem então ser analisados e traduzidos em ações estratégicas para aumentar a fidelidade. 

O Prada Group pretende combinar suas ofertas físicas e digitais e usar dados para oferecer uma experiência personalizada ao consumidor. 

O diretor de marketing do Prada Group, Lorenzo Bertelli, comentou: “Entender nossos clientes e sua jornada é fundamental para nosso sucesso. A tecnologia pode ajudar com isso e nos permitir inovar mais rapidamente, gerar valor e, por fim, crescimento.” 

O vice-presidente sênior da Oracle, Mike Webster, acrescentou: “Um player global como o Prada Group dedica tempo para entender os dados de seus clientes, incluindo atributos, comportamento e preferências. O casamento de planejamento e análise com a tecnologia de experiência do cliente permite que um varejista preveja, personalize e cumpra sua promessa de marca”. 

Recentemente, a Prada também implantou os serviços de nuvem de varejo da Oracle para planejamento financeiro de mercadorias, sortimento e planejamento de itens para otimizar seu processo de merchandising. Isso inclui vendas e previsões, análise de desempenho, gerenciamento de estoque e alocação. 

Com esses dados, o Grupo Prada pretende entender melhor seu processo de operações e planejar cenários de forma mais eficaz para reagir mais rapidamente à evolução do mercado de varejo. 

Na próxima fase, o Prada Group implantará o serviço de nuvem de previsão de demanda de varejo da Oracle. Isso fornece insights analíticos para direcionar decisões de planejamento, compra, movimentação e venda. 

No início deste mês, a plataforma de nuvem de varejo com IA da Oracle foi selecionada pela WHSmith North America para suas lojas nos Estados Unidos e Canadá. 

Fonte: Retail Insight