O ano em que a nuvem marca presença nas telecomunicações

À medida que o setor de telecomunicações entra em 2023, os tempos econômicos são incertos e os custos operacionais e de capital estão sob pressão crescente. Os clientes precisam ser melhor compreendidos e atendidos. Os Provedores de Serviços de Comunicações (CSPs) precisam entender e gerenciar melhor seu ambiente. Novas habilidades na força de trabalho precisam proliferar, enquanto nos preparamos para um cenário tecnológico em constante mudança.
Felizmente, a indústria está focada nesses desafios. Há um ano, previmos que, em 2022, o setor aumentaria seu uso de análise de dados e automação baseada em software, já que as fontes de dados e as tecnologias, incluindo aprendizado de máquina, estavam suficientemente avançadas. Essa previsão se manteve. Este ano, as áreas que ainda não aproveitaram totalmente a nuvem o farão mais rápido do que muitos esperam, respondendo a essa nova urgência.
Isso acontecerá neste ano, e continuará por algum tempo, à medida que a dinâmica de análise e automação passar de uma solução pontual para uma série de processos industrializados para a indústria, mudando a forma como trabalhamos e atendemos os clientes.

RAN é agora
As redes de acesso por rádio (RAN) são a última fronteira para a transformação da arquitetura de rede móvel e, de longe, o maior elemento de TCO para qualquer operadora. Em sua forma atual, estima-se que a RAN ocupe 60% das despesas de capital de um CSP e, em seguida, impressionantes 65% das despesas operacionais do provedor. Como resultado, agora — e nos próximos anos — a RAN é uma das áreas mais atraentes para a transformação baseada em nuvem.
A RAN é e continuará sendo uma aplicação nativa de borda distribuída. Mas com uma arquitetura centrada em software e nativa da nuvem, as redes altamente automatizadas podem ser projetadas, implantadas, operadas e mantidas com muita eficiência e por equipes menores de engenheiros e técnicos do que as redes tradicionais, o que permite que os provedores de serviços reduzam seu OPEX, ao mesmo tempo em que alcançam maior agilidade e eficiência de capital.
A cloudificação da rede, quando combinada com o agrupamento de recursos, também permite a simplificação dos locais de célula, reduzindo assim sua pegada e resultando na simplificação dos locais de célula. E novos controladores de rádio, baseados em APIs abertas, também poderão extrair mais dados e podem ser combinados com aprendizado de máquina (ML) e inteligência artificial (IA) para melhor desempenho de rede e melhor qualidade de experiência do assinante.
Várias operadoras de redes móveis novas em todo o mundo já embarcaram na jornada Cloud RAN desde 2019, que gerou uma quantidade significativa de prontidão operacional para a nova arquitetura. Por outro lado, os operadores existentes estavam preocupados com o desempenho e a utilização de energia, para os quais a indústria agora começou a fornecer um conjunto aprimorado de soluções que estão facilitando o caminho para iniciar a implantação em escala de produção em ambientes brownfield. Vários grandes operadores brownfield de nível 1 nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico começaram a fazer lançamentos comerciais, significando o início de uma adoção em maior escala em 2023 e em diante. Fornecedores tradicionais e novos de RAN estão trabalhando em estreita colaboração com provedores de nuvem,

O Graal do Cliente
À medida que os CSPs embarcam em sua jornada de transformação de rede mais ampla, eles também estão se tornando orientados por dados, aproveitando o poder da análise, IA e ML para unificar dados em diferentes silos, democratizar o acesso a dados, gerar insights valiosos e acelerar a inovação em toda a rede.
A análise de dados de telemetria de rede, por exemplo, pode permitir serviços personalizados ao cliente vinculados aos próprios serviços de rede, como personalizar a largura de banda disponível para um cliente de alto pagamento para a maior fidelidade possível. Além disso, os dados de desempenho da rede são mais bem vistos e usados, melhorando a experiência de todos.
Com a RAN se tornando centrada em software, juntamente com um sistema de automação e controle de circuito fechado, agora há uma oportunidade de estender a mesma estrutura de dados e análises em uma arquitetura unificada para o acesso à rede, de modo que permita a otimização da rede, aprimore qualidade, permite a otimização da utilização de energia por RAN e abre possibilidades de uma nova fronteira de casos de uso mais focados em dados.
Em 2022, Vodafone, Cardinality.io e Google Cloud anunciaram que construíram uma plataforma de desempenho de rede nativa em nuvem pan-europeia mais inteligente para oferecer aos clientes da Vodafone uma experiência móvel consistentemente mais rápida e altamente confiável em toda a Europa. A plataforma está a ser implementada em onze países europeus onde a Vodafone opera e vai transformar a forma como planeia, constrói e gere a sua rede nos próximos cinco anos.
A automação industrial já está acontecendo em outras áreas além da rede. Os agentes de serviço baseados em IA podem ajudar as pessoas a obter respostas mais rapidamente ou encaminhá-las para o ser humano certo para resolver seu problema, aproveitando o processamento de linguagem natural no idioma local do agente. Em muitos países, a mudança do formato de trabalho para um híbrido de casa e escritório exige novas maneiras de ler e provisionar dinamicamente a rede. Em 2022, iniciamos uma parceria com a T-Mobile , aproveitando a experiência do Google Cloud em análise de dados, IA e ML para entender melhor as necessidades dos clientes, cocriar maneiras inovadoras de conectar melhor e fornecer serviços personalizados para clientes onde quer que estejam no mundo e antecipar e resolver problemas antes que eles se tornem críticos.

O caminho do futuro – preparando o terreno
A RAN baseada em nuvem não trata apenas de resolver os desafios de 2023 . Não muito longe, os sistemas 6G comandarão centenas de milhares de pontos de rádio, na forma de sistemas baseados em torres, microcélulas e picocélulas. É claramente uma rede impossível de atender e manter pelos meios tradicionais de caminhões rolantes. A computação em nuvem pode muito bem desempenhar um papel no planejamento e otimização de layouts de rede e certamente estará no centro das operações e atualizações.
Quando a própria escala operacional fizer parte da automação industrial, os requisitos de força de trabalho e os fluxos de trabalho provavelmente também mudarão. Mais sistemas definidos por software exigirão mais engenheiros de confiabilidade de software e engenheiros de confiabilidade de site. A análise de dados está se tornando mais barata, mais fácil de usar, mais poderosa e recompensará as pessoas em uma variedade de proficiências técnicas.
Já vimos esse tipo de mudança na força de trabalho antes, por exemplo, com comutadores digitais e aumento dos serviços empresariais. Esse retreinamento de habilidades é empolgante para nós e nossos parceiros, pois permite que os profissionais de telecomunicações desenvolvam seu profundo conhecimento de seu setor com novas formas de trabalhar. Tanto quanto qualquer setor, as telecomunicações estão ligadas à inovação e ao crescimento, e a automação baseada em nuvem levará isso mais longe do que nunca.

Fonte: RCR