WhatsApp Cloud API: Aplicativo terá nova versão para empresas

WhatsApp Cloud API: Aplicativo terá nova versão para empresas

Nova versão inclui hospedagem gratuita na nuvem e gerenciamento online

O grupo Meta anunciou, durante a conferência Conversations, uma nova versão do WhatsApp para empresas. Esse novo serviço, chamado WhatsApp Cloud API, trará novidades para o contato com os clientes, como hospedagem gratuita na nuvem, gerenciamento online e a possibilidade de instalar o aplicativo em até 10 telefones.

De acordo com Mark Zuckerberg, 1 bilhão de pessoas se conectam com contas comerciais nos serviços de mensagens do WhatsApp, Facebook e Instagram  por semana. Com os novos recursos, o aplicativo supera concorrentes como Amazon e Google, ao oferecer acesso gratuito aos servidores em nuvem, além de uma ferramenta de gestão de negócios. 

WhatsApp permitirá criptografia dos backups de bate-papo na nuvem

O WhatsApp Cloud API é um conjunto de padrões de programação que permite um melhor gerenciamento das conversas entre empresas e clientes no mensageiro. A plataforma é mais útil para pequenas empresas do que o tradicional Business API, porque o tempo de integração com os sistemas é mais curto. Porém, o acesso ao API é pago.

Ao possibilitar o gerenciamento online, as empresas poderão automatizar os dados e acelerar o processo. Assim, conseguirá cruzar os pedidos de clientes com seus dados de endereço e pagamento mais rapidamente. Além disso, também será possível realizar mais funções diretamente no aplicativo, sem utilização de links externos.

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