Oracle Cloud integra o ServiceNow na sua infraestrutura de nuvem

Isso vem como uma continuação de uma expansão do portfólio da Oracle, o que inclui 29 regiões da Oracle Cloud

A Oracle anunciou a integração do ServiceNow em sua estrutura da Oracle Cloud. A integração significa que os clientes da empresa terão permissão para acessar e gerenciar os recursos de OCI (Oracle Cloud Infrastructure) pelo portal de serviço existente ServiceNow e a aplicação ITOM (ServiceNow IT Operations Management), que vai permitir um único painel de controle para gerenciar seus recursos de nuvem pública da Oracle e de outros provedores de nuvem.

Isso vem como uma continuação de uma expansão do portfólio da Oracle, o que inclui 29 regiões da Oracle Cloud, como o Oracle Government Cloud, e sete regiões globais do Oracle-Microsoft Azure Interconnect, além de suporte para estratégia de nuvem híbrida. 

Agora, existem várias organizações que utilizam das plataformas de gerenciamento de serviços de TI e gerenciamento de operações de TI da ServiceNow. Com a integração, elas vão ter o poder de descobrir e gerenciar recursos OCI IaaS, PaaS e CaaS usando a Visibilidade ITOM, como poderiam fazer com outros recursos de nuvem.

Scott Twaddle, vice-presidente de produtos, setores e parcerias da infraestrutura de nuvem da Oracle, afirmou que “Os clientes corporativos estão cada vez mais migrando para um ambiente com várias nuvens e precisam de uma maneira fácil de gerenciar todos os seus recursos de nuvem”.

“Este é um grande passo à frente para todos os nossos clientes que estão usando a Oracle, bem como outros grandes provedores de nuvem para executar seus aplicativos essenciais aos negócios […] agora os clientes podem aproveitar seu portal ServiceNow Service existente para visualizar e gerenciar todos os seus recursos de nuvem, incluindo Oracle”, acrescenta ele.

Todos os recursos de nuvem que são detectáveis ​do Oracle Cloud, atualmente, são extraídos e armazenados no repositório do ServiceNow Configuration Management Database, que pode ser utilizado para monitorar a disponibilidade desses recursos para serviços de TI, operações e gerenciamento de nível de suporte. 

Além disso, a junção do conteúdo do CMDB (Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração) com a solução AIOps (Inteligência Artificial para Operações de TI) da ServiceNow vai permitir que os consumidores monitorem as cargas de trabalho implantadas em OCI e forneçam contexto de serviço, com mapeamento do mesmo baseado em tag.

O vice-presidente e gerente geral da ServiceNow de Gestão de Operações e Fundações de Dados, Jeff Hausman, contou que “Com essa integração, o ServiceNow e a Oracle estão tornando perfeito para as empresas desbloquear a produtividade para equipes distribuídas para entregar produtos e serviços mais rapidamente, acessar poderosos insights de negócios e criar ótimas experiências para os funcionários, onde quer que estejam”. 

“Clientes conjuntos aproveitando a plataforma Now e OCI obterão o melhor dos dois mundos, uma experiência perfeita que maximiza o valor dos investimentos em nuvem e a capacidade de aproveitar o poder da inteligência artificial para operações proativas”, complementou ele.

Alguns clientes estão dizendo que vêem uma promessa na integração, como é o caso da Network Rail do Reino Unido. “Na Network Rail, utilizamos o ServiceNow para rastrear nossos sistemas e ativos, e ficamos muito felizes em ver que podemos observar a implantação de nossa infraestrutura em nuvem da Oracle”, disse o Gerente de Infraestrutura de Middleware e Banco de Dados Network Rails, Iain Sear.

Fonte: DataCenterNews

Imagem: Prime DB